GFM palvelun käyttöehdot

Pelipalvelimet vuokraa GameFrame ja GameFrame Matsi (jäljempänä GFM) palvelun toimittaa Net-s Oy, Y 2101769-6, Rahakamarinportti 3 A, 00240 HELSINKI

GFM palveluita voi vuokrata yritys tai kuka tahansa täysi-ikäinen henkilö (jäljempänä Asiakas.) Asiakkaan aktivoidessa accounttinsa, Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä käyttöehtoja. Jos Asiakas ei ole täysi-ikäinen, tarvitaan huoltajan suostumus GFM-palvelun käyttöä varten.

Palvelu

Palvelulla tarkoitetaan mitä tahansa tilattua palvelua (yleensä peli- äänipalvelimia) GFM järjestelmän kautta (jäljempänä Palvelu).

GFM tekee Asiakkalle automaattisesti halutun Palvelun oletusasetukset kuntoon tilauksen vahvistuksen jälkeen. Tarvittaessa Asiakas voi itse muuttaa haluamansa asetukset, koskivat ne omia tietoja tai pelipalvelimen tai jonkin muun tarjotun Palvelun asetuksia.

Asiakkaan pitää rekisteröityä Palveluun ja aktivoida accounttinsa ennen kuin minkään Palvelun käyttäminen on mahdollista. Asiakas täyttää rekisteröimislomakkeen ja tämän jälkeen hän saa ohjeet miten aktivoidaan accountti ilmoittamaansa emailosoitteeseen.

GFM pidättää oikeuden estää Asiakasta käyttämästä tätä palvelua tai estää pääsyn asiakaspalvelu kanavalleen Quakenet @ #gameframe, esimerkiksi Asiakkaan aiemman käytöksen perusteella tai jos Asiakkaan toimissa on ilmennyt väärinkäytöksiä.

Maksaminen & Maksun tallentaminen sisäiselle GFM tilille & Vuokraustapahtuma (Tilauksen vahvistaminen) & Bonus

Maksut- sivulta Asiakas näkee accountin aktivoinnin jälkeen tarvittavat tiedot tilisiirtomaksuja varten.

Jos bonus on voimassa, sen näkee palvelun hintasivulta. Saatua bonusta EI voi siirtää toiselle henkilölle ja sitä ei palauteta takaisin oikeana rahana. Myöskään GFM:n sisäiselle tilille talletettuja maksuja EI palauteta takaisin oikeana rahana vaan ne pitää käyttää tarjottuihin palveluihin. Asiakas voi luonnollisesti siirtää sisäisen tilin saldonsa kokonaisuudessaan toiselle GFM:n Asiakkaalle (käyttäjälle) näin halutessaan käyttäen sisäisen tilin siirto-ominaisuutta ja tällä tavalla vaihtaa sisäiset rahat takaisin oikeaksi rahaksi.

Tekstiviestillä (SMS-Maksu) maksaminen on automatisoitu, eli heti kun Operaattori/SMS-Gateway hyväksyy maksusi, maksamasi summa tulee käyttöösi (yleensä lähes heti) GFM:n sisäiselle tilillesi. Mikäli käytät jonkun toisen henkilön puhelinta maksamiseen, luonnollisesti sinulla täytyy olla kyseisen henkilön lupa tähän maksuun. Mikäli et ole täysi-ikäinen ja vanhempasi maksavat puhelinlaskusi, sinulla tulee olla huoltajan suostumus ennen kuin voit maksaa tekstiviestillä GFM:n sisäiselle tilillesi.

GFM:n vastuu

GFM vastaa omien palvelimiensa / palveluiden toimivuudesta sekä GFM-ohjelmiston toimivuudesta. GFM pyrkii pitämään ohjelmistonsa mahdollisimman virheettömänä mutta ei voi taata täysin virheetöntä toimintaa johtuen ohjelmiston jatkuvasta kehittämisestä. Mikäli GFM-ohjelmistossa esiintynyt virhe (ohjelmabugi) on aiheuttanut Asiakkaalle kohtuutonta menetystä, GFM hyvittää korvauksen sisäisen tilin bonuksena Asiakkaalle Asiakkaan sitä pyytäessä.

Laitteistohuollot tai muut vastaavat ylläpitoon liittyvät toimet aiheuttavat joskus lyhyitä katkoksia palveluissa. GFM pyrkii ilmoittamaan katkoksista asiakkaalle etukäteen sähköpostitse ja/tai tiedottamaan aiheesta palvelun nettisivuilla tai IRC-kanavalla. Laitteistohuollon tai laitteistopäivityksen takia menetetystä palvelun vuokra-ajasta ei Asiakkaalle suoriteta korvausta, jos huollon aiheuttamat katkokset ovat yhteensä alle 48 tuntia 30:n vuorokauden aikana.

GFM ei myöskään vastaa kolmansien osapuolien tarjoamista lisäpalveluista kuten esim. pelipalvelimen tapauksissa AntiCheattien (huijauksenesto-ohjelmien) toimivuudesta vaan ne ovat kyseisten lisäpalveluiden tarjoajien vastuulla.

GFM ei vastaa mistään kolmansien osapuolien palveluiden toimivuudesta/virheettömyydestä kuten SMS-Gateway.

GFM ei vastaa yleisen tietoverkon, internet-operaattorien, sähköverkon tai sähkönsyötön vikatilanteista tai muista kolmansien osapuolien aiheuttamista katkoksista. GFM ei myöskään vastaa internet-verkosta Asiakkaan tietojärjestelmään kohdistuvasta häirinnästä (esimerkiksi palvelunesto-hyökkäyksistä DDoS), luvattomasta käytöstä tai muusta vastaavasta seikasta. GFM ei vastaa mistään välillisistä vahingoista.

Asiakkaan vastuu

Asiakas sitoutuu säilyttämään GFM:n tunnuksensa sekä muut palvelin/palvelu tunnuksensa ja salasanansa huolellisesti ja vastaa yksin kaikista tunnuksillaan tehdyistä toimista. Asiakas sitoutuu käyttämään Palvelua GFM:lle ilmoitetun tavan, suomen lain ja hyvän ylläpitotavan mukaisesti. Asiakas vastaa Palvelussa julkaisemansa sisällön laillisuudesta ja tekijänoikeuksista.

Asiakas sitoutuu pitämään yhteystietonsa kuten sähköpostiosoitteensa ja puhelin numeronsa oikeana ja toimivana. GFM pidättää oikeuden poistaa väärillä tiedoilla tehdyt rekisteröinnit tai jälkikäteen tahallisesti vääriksi muutettetujen accounttien tiedot tai jos sama Asiakas tekee useammn kuin yhden käyttäjätunnuksen koska tahansa ilmoittamatta siitä Asiakkaalle tai hyvittämättä mitään korvauksia.

Jos GFM:n tunnuksesi poistetaan edellä mainitussa tapauksessa, samalla kaikki tällä tunnuksella tilatut Palvelut lakkaavat toimimasta eikä niistä suoriteta minkäänlaisia korvauksia. Mikäli Asiakkaan toimet rikkovat lakia tai viranomaismääräyksiä, on GFM:llä oikeus lopettaa Asiakkaan mahdollisuus käyttää Palvelua välittömästi suorittamatta Asiakkaalle korvausta käyttämättä jääneestä vuokra-ajasta, Palvelusta tai sisäisen tilin saldosta.

Sellaisille peleille tai Palveluille mille ei ole webpohjaista hallintapaneelia saatavilla annetaan yleensä Asiakkaan pyynnöstä SSH/FTP tunnus jolla Asiakas voi itse tehdä tarvittavia muutoksia Palveluun. SSH/FTP tunnus on tarkoitettu vain ja ainoastaan pelipalvelimen tai Palvelun ylläpitoon liittyviin toimiin. Kaikenlainen muu käyttö, toiminta tai muiden prosessien ajaminen on ehdottomasti kielletty. Näiden tunnuksien luovuttaminen kolmannelle osapuolelle on ehdottomasti kielletty.

Mahdollisissa väärinkäyttö tapauksissa GFM pidättää oikeuden rajoittaa Asiakkaan pääsyä kyseessä olevaan Palveluun tai poistaa Asiakkaan käyttöoikeuden kokonaan hyvittämättä minkäänlaista korvausta menetetystä Palvelusta tai vuokra-ajasta.

Tekemällä PayPal valituksen (Dispute) missä GFM menettää PayPal tililtään kyseisen maksun tai tekemällä nk. charge back:n eli rahojen takaisin vaatimuksen luottokorttiyhtiön kautta, GFM pidättää oikeuden poistaa kyseisen Asiakkaan käyttäjätunnuksen sekä katkaista kaikki Asiakkaan sen hetkiset palvelut välittömästi hyvittämättä minkäänlaisia korvauksia.

Maksut

GFM:ssä ei ole Asiakkaalle mitään kiinteitä kuluja kuten esim. kuukausi maksu tms. Asiakas maksaa ainoastaan tilaamistaan Palveluista sisäisen tilin saldonsa puitteissa. Sisäisen tilin saldolle GFM ei maksa minkäänlaista korkoa vaikka kyseistä summaa ei käytettäisi mihinkään Palveluun.

Mikäli toisin ei sovita, määräytyy hinta kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Asiakas voi tarkistaa hinnat koska tahansa katsomalla palveluiden hinnastoa tai käyttämällä GFM-palvelun hintalaskuria. Palvelun muutoksista ja palvelintyypin muutoksesta vuokrakauden aikana veloitetaan erikseen. Maksuehto on ennakkomaksu.

GFM:llä on oikeus muuttaa Palvelun hinnoittelua kesken Palvelu / Vuokrakauden mikäli esim. pelipalvelin-ohjelmistojen pakollisten päivityksien jälkeen kuormitus tai muu vastaava resurssien käyttö kasvaa. GFM järjestelmä toimii siten, että jos Asiakas tilasi jonkin Palvelun ja hinta oli tuolloin esim. 30EUR. Mikäli GFM jälkikäteen muuttaa hinnastoaan siten, että uusia hinta on halvempi tai kalliimpi, Asiakkaalle ei tule lisämaksuja tai hyvityksiä tilaanteesta riippuen.

Yleiset ehdot

Mikäli toisin ei ole sovittu, Asiakkaalla ei ole oikeutta poistaa pelipalvelin host-nimestä GFM:n "tagia" GameFrame.net tai editoida motd.txt tiedostoa missä näkyy GFM:n mainos aina kuin uusi pelaaja tulee palvelimelle. GFM pidättää oikeuden sulkea Asiakkaan palvelun väärinkäytöksiä todettaessa hyvittämättä mitään korvauksia menetetystä palvelusta.

Bottien (tietokoneohjattujen pelaajien) käyttäminen pelipalvelimella on ehdottamasti kielletty ellei toisin ole sovittu. Mikäli Asiakas haluaa sellaisen pelipalvelimen missä bottien käyttö on mahdollista, on hänen sovittava GFM:n kanssa asiasta erikseen koska botit kuormittavat pelipalvelinta huomattavasti enemmän mitä ihmispelaajat ja näin ollen pelipalvelimelle tulee korkeampi hinta.

GFM pidättää oikeuden muuttaa pelipalvelimien lisäpalveluja (Esim. AntiCheatit jne.) parhaaksi katsomallaan tavalla kesken vuokrakauden hyvittämättä rahallista tai ajallista korvausta menetetystä lisäpalvelusta. GFM pidättää oikeuden muuttaa palveluaan parhaaksi katsomallaan tavalla (Esim. Palvelun toiminteita, ominaisuuksia jne.) parhaaksi katsomallaan tavalla hyvittämättä mitään korvauksia menetetystä tai muutetusta toiminteesta.

Pelipalvelimen, Äänipalvelimen, Palvelun jälleenmyyminen, tai accountin luovuttaminen kolmannelle osapuolelle ilman GFM:n lupaa on ehdottomasti kielletty. Poikkeuksina ovat Advanced- palvelin minkä käynnistysoikeuden saa jakaa samaan klaaniin kuuluvalle jäsenelle sekä Normal- palvelimeen mihin voi antaa hallintapaneeliin käyttöoikeuden samaan klaaniin kuuluvalle jäsenelle.